Los resultados de la empresa son directamente proporcionales a la capacidad de liderazgo de la Dirección. Es preciso que se acompañe a la dirección en el proceso de formación y consolidación del liderazgo. Un liderazgo caracterizado por la excelencia, que sea capaz de implicar a cada una de las personas del equipo en los diferentes proyectos establecidos en el plan estratégico. El rendimiento de la organización es directamente proporcional a la calidad del liderazgo. Es imprescindible contar con un guía que favorezca un aprendizaje interpersonal.